FlexNet® MOBILE stellt alle Daten aus Ihrem SAP® System dem Servicetechniker für den Einsatz vor Ort zur Verfügung. Alle durchgeführten Arbeiten bis hin zur unterzeichneten Rückmeldung des Serviceauftrags können von ihm selbständig erfasst und direkt synchronisiert werden. Die Bedienoberfläche für die Vorerfassung im Offline-Modus unterscheidet sich nicht von derjenigen im Online-Modus. So bietet sich auch ohne Internetverbindung vor Ort der gleiche Anwendungskomfort für Recherchen und die Rückmeldung von Serviceleistungen.
Potenziale und Nutzen:
- Einfache Integration in den SAP® ERP Serviceprozess mit moderner On-/Offline-Technologie
- Zeitnahe Auftragskoordination zwischen Innendienst und Techniker
- Kurze Fakturadurchlaufzeiten dank digitalem Servicebericht
- Direkte Material- und Zeitrückmeldungen ins ERP System
- Standortunabhängige Bereitstellung von Dokumenten
- Anbindung von Innendienst / Agenturen / Außenstellen
- Ausführliche Maschinendokumentationen durch Integration der FlexNet® SERVICE Strukturdarstellung
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