iET ITSM
Die umfassendste Lösung für Continual Service Improvement im Eigenbetrieb oder als SaaS-Modell verfügbar
Hohe Out-of-the-Box-Funktionalität im Eigenbetrieb oder als SaaS-Modell
iET ITSM ist eine extrem flexible und umfangreiche Software-Lösung für IT Service Management (ITSM). Aufgrund der engen Prozess-Verknüpfungen, der sehr guten Skalierbarkeit sowie der zahlreich vorhandenen Konfigurationsoptionen kann iET ITSM alle spezifischen Ansprüche eines Unternehmens erfüllen.
Darüber hinaus bietet iET Solutions Add-on-Software zur Analyse und Optimierung von IT-Prozessen bzw. zur Anbindung von Smartphones, zur CTI-Integration und zur Verwaltung von Lizenzen sowie Nutzungsrechten an. Mit diesem Lösungsangebot stellt iET Solutions seinen Kunden eine umfassende Software Suite für Continual Service Improvement zur Verfügung. Jedes Geschäftsmodell ist einzigartig und iET ITSM wurde konzipiert, um die IT-Service-Prozesse diesbezüglich zu unterstützen.
iET ITSM wurde von Serview und PinkVerify als „ITIL®-aligned“ zertifiziert und entspricht den Standards der ISO/IEC 20000