SugarCRM entwickelt, vermarktet und vertreibt Customer Relationship Management (CRM)-Lösungen für professionelle Anwender. Die marktführende Open CRM-Plattform bietet die erforderliche Agilität, Flexibilität und Sicherheit, damit die Anwender über die richtigen Informationen und Tools verfügen, um effektiv im Kundenkontakt arbeiten zu können. Die Applikationen von SugarCRM wurden mehr als elf Millionen Mal heruntergeladen und werden derzeit von über 1,2 Millionen Endanwendern in 192 Ländern genutzt. Mehr als 6.500 Kunden haben sich für die On-Site- und Cloud-Computing-Services von SugarCRM entschieden und ziehen diese proprietären Lösungen vor. SugarCRM wurde bereits von führenden Fachmagazinen wie CRM Magazine, InfoWorld und Customer Interaction Solutions für Kundenerfolg und Produktinnovation ausgezeichnet.